Il ciclo di Deming o Deming Cycle (ciclo di PDCA: plan-do-check-act) è un modello studiato per il miglioramento continuo della qualità in un’ottica a lungo raggio. Serve per promuovere una cultura della qualità che è tesa al miglioramento continuo dei processi e all’utilizzo ottimale delle risorse. Questo strumento parte dall’assunto che per il raggiungimento del massimo della qualità sia necessaria la costante interazione tra ricerca, progettazione, test, produzione e vendita. Per migliorare la qualità e soddisfare il cliente, le quattro fasi devono ruotare costantemente , tenendo come criterio principale la qualità .
La sequenza logica dei quattro punti ripetuti per un miglioramento continuo è la seguente:
P . Plan. Pianidicazione
D . Do. Esecuzione del programma, dapprima in contesti circoscritti
C. Check . Test e controllo, studio e raccolta dei risultati e dei riscontri
A. Act . Azione per rendere definitivo e/o migliorare il processo
Il Ciclo di Deming è uno strumento molto utile per sviluppare:
Procedure quotidiane di gestione per l’individuo e/o la squadra
Processi per la soluzione di problemi
Gestione di progetti
Sviluppo continuo
Sviluppo del fornitore
Sviluppo delle risorse umane
Sviluppo di nuovi prodotti
Verifiche e revisioni